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LIVRAISON

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– Livraison Colissimo en point relais – 4,96€ 
– Livraison standard à domicile – 5,96€ généralement sous 48h à 72h (en fonction du service de la Poste)

DÉLAIS

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Comptez entre entre 3 et 6 jours ouvrés avant de recevoir .
Pour les pièces fabriquées à la commande, veuillez compter un délai de fabrication de 3 à 6 semaines, qui s’additionnent aux délais de préparation et d’expédition mentionnés ci-dessus.
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Si votre bijou ne vous convient pas, vous disposez d’un délai de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner l’article dans son emballage d’origine.

Pour effectuer votre retour, merci de nous contacter par mail à contact@maigojoyas.com , en notifiant votre nom et informations de commande. Les indications et l’adresse de retour vous sera communiquée par email.

Veillez à bien conserver la preuve de votre dépôt. Nous ne prenons pas la responsabilité des articles perdus ou endommagés par les services postaux.

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Conditions de retours :
L’article doit être neuf et retourné dans son emballage d’origine dans un délai de 14 jours après réception – « le cachet de la Poste faisant foi ». Toutes rayures ou marques d’usures sur le bijou, peuvent entraîner un refus de reprise du bijou.
A noter que nous n’acceptons pas le renvoi des bijoux personnalisés

REMBOURSEMENT

Les frais de retour sont à votre charge. Une fois le bijou réceptionné et son état vérifié, nous procéderons au remboursement de la commande. Le remboursement sera égal à la totalité des sommes correspondants au prix d’achat du produit et aux frais éventuels liés à la commande (hors frais de livraison).

ARTICLE DÉFECTUEUX, QUE FAIRE ?

Si vous recevez un article défectueux, contactez-nous à contact@maigojoyas.com en envoyant des photos du produit défectueux. Si l’emballage est abîmé, envoyez également une photo de l’emballage avec étiquette visible afin que nous puissions faire une réclamation auprès du transporteur. Toute réclamation concernant la livraison d’un bijou doit être soumise dans les 15 jours suivant la réception du colis.